Penerapan Kecerdasan Buatan Dan Teknologi Informasi Pada Efisiensi Manajemen Pengetahuan

M.Budi Hartanto, Destropani, Agme dania sari

Abstract


Manajemen pengetahuan merupakan aspek krusial dalam keberhasilan organisasi modern, terutama dalam menghadapi dinamika informasi yang terus berkembang. Penerapan Kecerdasan Buatan (AI) dan Teknologi Informasi (TI) menawarkan solusi inovatif dalam meningkatkan efisiensi proses manajemen pengetahuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran AI dan TI dalam mempercepat proses identifikasi, penyimpanan, dan distribusi pengetahuan di lingkungan organisasi. Dengan pendekatan kualitatif melalui studi literatur dan evaluasi sistem berbasis AI, ditemukan bahwa teknologi seperti natural language processing, chatbot, serta sistem manajemen basis data cerdas mampu mempercepat aliran informasi dan mengurangi duplikasi pengetahuan. Hasil kajian menunjukkan bahwa kolaborasi antara manusia dan sistem berbasis AI dapat memperkuat pengambilan keputusan strategis serta membentuk ekosistem pembelajaran berkelanjutan dalam organisasi. Temuan ini memberikan gambaran bahwa digitalisasi manajemen pengetahuan melalui AI dan TI bukan sekadar efisiensi teknis, tetapi juga mendorong perubahan budaya kerja yang lebih adaptif dan berbasis data.

Full Text:

PDF

References


Alavi, M., Leidner, D. E. 2019. Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly. 25(1); 107–136.

Fernandez, B. I., Sabherwal, R. 2020. Knowledge Management: Systems and Processes. Routledge.

Davenport, T. H., Prusak, L. 2016. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Press.

Dwivedi, Y. K., Hughes, D. L., Ismagilova, E., Aarts, G., Coombs, C., Crick, T., Williams, M.

D. 2023. Artificial Intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management. 66; 102-471.

Gartner. 2023. Emerging Technologies and Trends Impact Radar: Artificial Intelligence. [Online] Available:www.gartner.com.

Liebowitz, J. 2022. Knowledge Management and Its Link to Artificial Intelligence. Expert Systems with Applications. 20(1); 1–6.

Ma, Z., Zhang, Y., Yan, J. 2020. Artificial Intelligence in Knowledge Management: A Review of the Literature and Future Research Directions. Journal of Knowledge Management. 24(6); 1121–1146.

Nonaka, I., Takeuchi, H. 2022. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press.

Russell, S. J., Norvig, P. 2020. Artificial Intelligence: A Modern Approach (4th ed.). Pearson.

Turban, E., Sharda, R., Delen, D. 2021. Decision Support and Business Intelligence Systems. Pearson Education.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.