Potret Implementasi Sistem Informasi Manajemen Perusahaan Ritel Dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing di Era Digital: Studi Kasus Pada Budiman Swalayan

Arie Setya Putra, Destropani, Dyah Tri Utami

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen (SIM) pada Budiman Swalayan dalam upaya meningkatkan daya saing di era digital. Industri ritel saat ini menghadapi perubahan signifikan akibat perkembangan teknologi, dimana penerapan SIM menjadi salah satu strategi penting untuk meningkatkan efisiensi operasional, layanan pelanggan, dan pengambilan keputusan yang lebih tepat. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak internal perusahaan, termasuk staf TI (Teknologi Informasi) dan manajer operasional, serta melalui observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIM di Budiman Swalayan telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi manajemen stok, kemudahan dalam transaksi pelanggan, serta pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berbasis data. Selain itu, SIM juga memungkinkan perusahaan untuk menawarkan layanan yang lebih personal kepada pelanggan melalui program loyalitas yang terintegrasi. Namun, terdapat beberapa tantangan dalam implementasi SIM, seperti adaptasi karyawan terhadap teknologi baru dan biaya pemeliharaan sistem yang cukup tinggi.

Full Text:

PDF

References


Ahmad, R., & Yusoff, R. Z. (2023). The impact of management information systems on retail business performance. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 102954.

Arifin, M., & Putri, L. (2022). Pengaruh teknologi informasi terhadap daya saing perusahaan ritel di era digital. Jurnal Manajemen Informatika, 10(1), 50-62.

Budiarto, A., & Sari, M. (2023). Evaluasi keberhasilan sistem informasi manajemen dalam mendukung strategi bisnis ritel. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 14(2), 88-99.

Chen, J., & Lin, Y. (2024). Digital transformation and competitiveness: Evidence from retail industry in Asia. International Journal of Information Management, 67, 102563.

Dewi, N. L. P. S., & Putra, I. N. W. (2022). Implementasi sistem informasi manajemen dalam meningkatkan efektivitas operasional pada perusahaan ritel. Jurnal Sistem Informasi, 18(2), 134-145.

Fitriani, D., & Rahman, F. (2023). Pengaruh sistem informasi manajemen terhadap pengambilan keputusan di perusahaan ritel. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 5(1), 45-60.

Gunawan, A., & Prasetyo, B. (2021). Challenges in implementing management information systems in retail SMEs. Procedia Computer Science, 179, 234-241. Hasanah, U., & Nugroho, R.(2021). Implementasi sistem informasi manajemen pada usaha kecil menengah (UKM) ritel: Studi kasus di Jakarta. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 8(3), 145-154.

Hidayat, M., & Saputra, A. (2023). Sistem informasi manajemen sebagai alat peningkatan daya saing di era digital. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 12(1), 21-34.

Kurnia, D., & Santoso, T. (2023). Manajemen perubahan dalam penerapan teknologi informasi di sektor ritel. Jurnal Manajemen Perubahan dan Teknologi, 5(1), 22-35.

Kurniawan, E., & Wibowo, S. (2024). The role of information systems in enhancing customer loyalty programs. Journal of Business Research, 144, 321-330.

Lubis, A. R., & Wulandari, S. (2022). Analisis pengaruh sistem informasi manajemen terhadap kepuasan pelanggan pada toko ritel modern. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Komunikasi, 11(4), 230-240.

Pratama, I. G. N., & Santoso, H. B. (2022). Analisis biaya dan manfaat implementasi sistem informasi manajemen di perusahaan ritel. Jurnal Akuntansi dan Sistem Informasi, 9(3), 110-123.

Sari, D. P., & Lestari, A. (2023). Adaptasi karyawan dalam penggunaan teknologi informasi: Studi kasus di industri ritel. Jurnal Manajemen Teknologi, 22(2), 67-78.

Wijaya, T., & Hadi, P. (2021). Digitalisasi proses bisnis pada perusahaan ritel: Studi implementasi sistem informasi manajemen. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, 19(4), 255-268.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.