Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen

Aprilah Dwi Yanti, Afie Ammar Fathin, Aziz Dwi Anggara

Abstract


This research aims to examine the influence of location and service quality on consumers' repurchase intentions. The study is conducted at the Ayam Geprek Mas Boy Pringsewu restaurant. It employs a quantitative approach with data collection through a questionnaire using a Likert scale that has been pre-tested for validity and reliability. The population for this research consists of consumers of Ayam Geprek Mas Boy Pringsewu. The sample size is 55 respondents, selected using the purposive sampling technique. The results of the study indicate that both location and service quality have a positive and significant impact on consumers' repurchase intentions.

Full Text:

PDF

References


Aldi, Jefri. 2019. “Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen.” Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis.

Ali Oetomo, Rahadian, and Rini Nugraheni. 2012. Studi pada Restoran Waroeng Taman Singosari Semarang Analisis Pengaruh Keragaman Menu, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. www.semarangkota.go.id.

Anwar, Resa Nurlaela, and Fiska Ananda Wardani. 2021. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SCARLETT DI E-COMMERCE SHOPEE.” NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial.

Aryani, D. N., Yusda, D. D., Diwyarthi, N. D. M. S., & Setianti, Y. (2023). Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Marketplace Shopee. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(6), 2438-2443.

Bahar, herman sjaharudin. 2015. “KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN MINAT BELI ULANG.” Jurnal Organisasi dan Manajemen.

Djollong, Andi Fitriani. 2019. “Tehnik Pelaksanaan Penelitian Kuantitatif (Technique of Quantitative Research).” Istiqra’ : Jurnal Pendidikan dan Pemikiran Islam 2(1): 86–100. https://jurnal.umpar.ac.id/index.php/istiqra/article/view/224.

Fandy Tjiptono. 2017. “Startegi Pemasaran.” Journal.

Fure, Hendra. 2013. “Lokasi,Keberagaman Produk, Harga,?Dan?Kualitas?Pelayanan?Pengaruhnya? Terhadap?Minat?Beli?Pada?Pasar?Tradisional?Bersehati?Calaca? ?” Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Saidani, Basrah, and Samsul Arifin. 2012. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Pada Ranch Market.” Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 3(1): 1–22.

Schiffman, Leon, and Leslie Lazar Kanuk. 2008. “Perilaku Konsumen.” Jakarta: Indeks.

Sugiyono. 2015. “Sugiyono, Metode Penelitian Dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, Dan R&D , (Bandung: Alfabeta, 2015), 407 1.” Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D.

Swastha, Basu, and T Hani Handoko. 2000. “Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen.” BPFE, Yogyakarta.

Wibisaputra, Adiztya. 2011. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Gas Elpiji 3 Kg (Di PT. Candi Agung Pratama Semarang).” Universitas Diponegoro Semarang.

Yunus, Astiani. 2009. “Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi Dan Lingkungan Fisik Terhadap Pembelian Ulang Pada Warung Kopi Harapan J2 Di Kota Palu.” E-Jurnal Katalogis.

Yusda, D. D. (2023). Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Fudia Bakery Bandar Lampung. Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 4(1).




DOI: https://doi.org/10.57084/jmb.v5i1.1367

DOI (PDF): https://doi.org/10.57084/jmb.v5i1.1367.g1326

Refbacks

  • There are currently no refbacks.