Pengaruh Aksesibilitas, Amenitas Dan Ansilari Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Destinasi Wisata Bukit Cendana (Studi Pada Pengunjung Destinasi Bukit Cendana Pesawaran)

Nanda Ayu Novita, Weny Rosilawati, Nurhayati Nurhayati

Abstract


This research aims to find out how much influence accessibility, amenities and ancillary have on tourist satisfaction at the Cendana Hill Tourist Destination. The background to this research is that there is still a lack of tourist satisfaction with the services provided by destination managers, apart from that, road access to the destination still has shortcomings.

This research uses quantitative research methods. The data used are primary and secondary data. Data was collected using questionnaires distributed to tourist to the destination as many as 96 respondents. The collected data was analyzed using the SPSS 25 analysis method.

The research results show that there is a positive and significant influence on accessibility on tourist satisfaction. The research results show a positive and significant influence on amenities on tourist satisfaction. And finally, the results of this research show that there is a positive and significant influence on tourist satisfaction at the Bukit Cendana tourist destination. Accessibility, amenities and amenities show a significant influence on tourist satisfaction.

 

Keywords : Accessibility, Amenities, Ancillary, Tourist  Satisfaction


Full Text:

PDF

References


Abdulhaji, S., & Sina, I. (2016). Pengaruh Atraksi, Aksesibilitas, Dan Fasilitas Terhadap Citra Objek Wisata Danau Tolire Besat Di Kota Ternate.

Ajat, R. (2018). Pendekatan Penelitian Kuantitatif, Quantitative Research Approach (1st ed.). Sleman: DEEPUBLISH.

Darma Budi. (2021) Statistika Penelitian Menggunakan SPSS (Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F, R2) (Guepedia).”

Darmawan, Dimas Setya. (2016). “Pengaruh Atraksi, Aksesibilitas, Amenitas, Ansilari Terhadap Kepuasan Wisatawan Dio Pantai Gemah Kabupaten Tulungagung”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya. Vol. 8 No. 1

Devina, Sevi Mita. (2019). Pengaruh Aksesibilitas, Tarif dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan yang Bekunjung ke Pantai Nglambor Gunug Kidul Yogyakarta. (Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma).

Eddyono. (2021). Pengelola Destinasi Wisata. (Jawa Timur: Uwais Inspirasi Indonesia).

Faradina, Anissa, and Budhi Satrio. (2016). "Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Rumah Cantik Alamanda." Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM) 5.7.

Farida Umrotul. (2013). “Pengaruh Aksesibilitas Terhadap Karakteristik Sosial Ekonomi Masyarakat Pedesaan Kecamatan Bumijawa.” Jurnal Wilayah Dan Lingkungan 1, no. 1: 49–66.

Fikiya, Mahda. (2021). “Pengaruh 4A Pariwisata Halal Terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung ke DKI Jakarta”. Jurnal PROSIDING BIEMA Business Management, Economic, and Accounting National Seminar Vol. 2.

Febrianti & Stefanus. (2019). "Strategi Pengembangan Pariwisata oleh Pemerintah Daerah Terhadap Pendapatan Asli Daerah". Jurnal Administrasi Publik (JAP). no. 2: 325

Gatama, Halim. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt. Trimitra Bangun Selaras. Diss. Kodeuniversitas041060# Universitas Buddhidharma.

Handika, Firman. (2023). “Pengaruh Attraction, Accessibility, Amenities, Dan Ancillary Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Kopi Rigis Jaya di Kecamatan Air Hitam, Kabupaten Lampung Barat, Provinsi Lampung”. Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 1, No. 13.

Hardani, Dkk Ahyar. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (Yogyakarta: Cv Pustaka Ilmu Group, 2020)”

Hidayat, Taufik Tri Nur, Chalil Chalil, and Maskuri Sutomo. “Pengaruh Aksesibilitas Dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Kembali Ke Telaga Tambing.” Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) 3, no. 2 (2017): 201–12. https://doi.org/10.22487/jimut.v3i2.87.

Husain Umar “ Metode penelitian untuk Skripsi dan tesis Bisnis” (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada:2008),181.

Ida Bagus. (2015). Identifikasi Potensi Wisata Beserta 4a (Attraction, Amenity, Accessibility, Ancilliary) Di Dusun Sumber Wangi, Desa Pemuteran, Kecamatan Gerokgak, Kabupaten Buleleng, Bali. (Bali: Universitas Udayana, 2015).

Imam Ghazali, Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2006)”.

Irawan, Mohamad Rizal Nur, Levia Inggrit Sayekti, and Ratna Ekasari. (2021). “Pengaruh Fasilitas Wisata, Promosi Dan Harga Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung Pada Wisata Wego Lamongan.” Ecopreneur.12 4, no. 2: 122. https://doi.org/10.51804/econ12.v4i2.1008.

Kemenparekraf. (2016). Indonesia Sapu Bersih 12 Kategori World Halal Tourism Award 2016. https://www.kemenparekraf.go.id/post/indonesia-sapu-bersih12-kategori-world-halal-tourim-award-2016

Kementrian Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahannya, (Jakarta:PT. Syamil Al-Qur’an, 2017)

Kuddus, Mohammed. (2019). “Konsumsi Dalam Perspektif Ilmu Ekonomi Islam” 1: 95–109.

Massie, Roy Glenn Albert. (2019). “Akses Pelayanan Kesehatan Yang Tersedia Pada Penduduk Lanjut Usia Wilayah Perkotaan Di Indonesia.” Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan 3, no. 1: 46–56. https://doi.org/10.22435/jpppk.v3i1.130.

Mohamad Rizal Nur Irawan, Levia Inggrit Sayekti, and Ratna Ekasari. (2021). “Pengaruh Fasilitas Wisata, Promosi Dan Harga Terhadap Minat Wisatawan Berkunjung Pada Wisata Wego Lamongan,” Ecopreneur.12 4, no. 2: 122, https://doi.org/10.51804/econ12.v4i2.1008.

Millenia, Jane, et al. (2021). "Strategi Pengembangan Wisata Mangrove Desa Sedari Berbasis Analisis 4A (Attraction, Accessibility, Amenities, Ancillary Services)." Jurnal Ilmiah Pariwisata 26.3.

Nugraha, Septian Ihsan, and Wahyu Rafdinal. (2022). "Pengaruh Destination Image dan Perceived Risk terhadap Revisit Intention melalui Tourist Satisfaction di Kampung Wisata Sejarah dan Budaya Braga." Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar 13, No. 01 : 1156-1167

Ovia Widayanti Pratamaningtyas and Nina Mistriani. (2020). “Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata Melalui Penawaran Dan Permintaan Dalam Pariwisata Di Grand Maerakaca Jawa Tengah,” Jurnal Ilmiah Pariwisata 16, no. 3.

Pius Abdillah & Danu Prasetya, Kamus Lengkap Bahasa Indonesia, (Surabaya: Arloka, 2003)

Pratamaningtyas, Ovia Widayanti, and Nina Mistriani. (2020). “Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata Melalui Penawaran Dan Permintaan Dalam Pariwisata Di Grand Maerakaca Jawa Tengah.” Jurnal Ilmiah Pariwisata 16, no. 3.

Priyatno, Duwi. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis dan Penelitian SPSS. Yogyakarta: Gava Media.

Prayitno, Maysyaroh Nur Azizzah, et al. (2022). "Analisis Prespektif Masyarakat Mengenai Accessibilitiys Amenities, Dan Ancillary Services Terhadap Potensi Pengembangan Desa Wisata Umbulrejo, Ponjong, Gunungkidul." Geography: Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Pendidikan 10.2 .

Ruray, T. A., & Pratama, R. (2020). Pengaruh Daya Tarik dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Berkunjung pada Objek Wisata Pantai Akesahu Kota Tidore Kepulauan. Jurnal Kawasa, 11(2), 29–38. http://www.jurnal.ummu.ac.id/index.php/kawasa/article/view/443.

Salasa, Muhammad Yusuf Fadhil. (2018). "Analisis pengaruh attraction, accessibility, amenities, dan ancillary terhadap kepuasan wisatawan Pantai Tiga Warna Malang." Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB 7.1.

Saway, Winny Virginia. (2021). “Dampak Atraksi, Amenitas Dan Aksesibilitas Pantai Pasir Putih Kabupaten Manokwari Terhadap Kepuasaan Wisatawan Berkunjung”. Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama dan Budaya.

Setyanto, Ilham. (2019). “Pengaruh Komponen Destinasi Wisata (4A) Terhadap Kepuasan Pengunjung Pantai Gemah Tulungagung”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)| Vol. 72 No. 1.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. (2020). Metode Penelitain Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. (Sutopo, Ed.) (2nd ed.). Bandung: Alfabeta

Susiadi, Metodologi Penelitian (Bandar Lampung:Fakultas Syariah UIN Raden Intan Lampung, 2014).

Thomas Stefanus Kaihatu. “Analisa Kesenjangan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Pengunjung Plaza Tunjungan Surabaya.” Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan 10, no. 1 (2008): pp.66-83. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/16793.

Rosilawati, Weny, Henny Novarita, Nur Wahyu Ningsih, Chandra Prayoga. (2022). "The Application Of Green Accounting On Stock Activity In Islamic Prespective". Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam. vol. 05.

Rossadi, Leylita Novita, and Endang Widayati. (2018). "Pengaruh aksesibilitas, amenitas, dan atraksi wisata terhadap minat kunjungan wisatawan ke Wahana Air Balong Waterpark Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta." Journal of Tourism and Economic 1.2.

Welii Agustina. Prinsip & Etika Bisnis Islam,( Jakarta: Universitas Tazkia,2021).

Wigati, Sri. (2011). “Perilaku Konsumen Dalam Prespektif Ekonomi Islam.” Maliyah : Jurnal Hukum Bisnis Islam 01, no. 01.

Wildan Latif Mahmudi et al. (2020). “Kebenaran Ilmiah (Perspektif Ilmu Ekonomi Islam), “ Orbith 16, no.2: 139-146.

Zuhriah, Iklima Aminatuz, et al. (2022). "Dampak Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Di Destinasi Wisata Religi Makam Gus Dur Kabupaten Jombang." Jurnal TESLA: Perhptelan-Destinasi Wisata-Perjalanan Wisata.




DOI: https://doi.org/10.57084/bej.v5i1.1471

Refbacks

  • There are currently no refbacks.