Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Dengan Kelelahan Emosional Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada PT. Keong Nusantara Abadi Wongcoco)

Okta Amalia Khusna, Nurhayati Nurhayati

Abstract


Human Resources are an important factor in a company. In order for the activities within the company to run well, employees in the company must have competent abilities in their field, because the success of a company is greatly influenced by employee performance. Formulation of the problem in this research: Does dual role conflict influence employee emotional fatigue, Does workload influence employee emotional fatigue, Does emotional fatigue influence employee performance, Does dual role conflict influence employee performance, Does workload influence employee performance, Does The role of emotional exhaustion mediates the effect of dual role conflict on employee performance. Does the role of emotional exhaustion mediate the effect of workload on employee performance. This research is quantitative research, the population in this research is all female production employees. The technique used was a saturated sample and a sample of 89 employees was obtained. And the analysis in this research uses SEM model analysis using SmartPLS version 4.0. The research results obtained directly from each variable, namely KPG (X1) have a positive and significant effect on KE (M), BK have a positive and significant effect on KE (M), KE (M) have a negative and significant effect on KK (Y), KPG ( * , KE (M) mediates the influence of BK (X2) on KK through (Y) full mediation.

 

Keywords: Dual Role Conflict, Workload, Emotional Exhaustion, and Employee Performance


Full Text:

PDF

References


Agung Hermanto. “Jurnal Analisis Produktivitas Kerja Karyawan Outsourcing Pada PT Siantar Putra Mandiri” hal 1 (n.d.).

Agustin Wulandari. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Dengan Stress Kerja Sebagai Variabel Intervening,” no. July (2020): 1–23.

Ambar T.S Rosidah. Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2003.

Anggraini, Resty. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Beban Kerja Terhadap Dinas Sosial Kota Pontianak Dengan Kelelahan Kerja Sebagai Variabel Mediasi.” Jurnal Manajemen, 2023.

Assfa Salabila. “Peningkatan Kulaitas Sumber Daya Manusia Pada Kantor Pusat Pt Wong Coco,” n.d.

Atik Dina Nasekhah. Pengaruh Peran Ganda Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Ditempat Kerja Di LPP RRi Yogyakarta, 2017.

Averill, Lynn E, Richard L Stein, and Gary M Kammer. “Control of Human T-Lymphocyte Interleukin-2 Production by a CAMP-Dependent Pathway.” Cellular Immunology 115, no. 1 (1988): 88–99.

Budi Wahono, and Khalilkussabir. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Self Eficiacy Terhadap Kinerja Karyawan Wanita.” Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 2008, 282.

Christianto, Gunawan, and Made Surya Putra. “Pengaruh Emotional Exhaustion Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.” E-Jurnal Manajemen Unud 5, no. 5 (2016): 243731.

desy oktasari dkk. “Pengaruh Kecerdasan Emosiona; Dan Kelelahan Emosional Terhadap Kinerja Bagian Administrasi Keuangan.” Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis, 2016.

Dkk, Kharis Septina Lifyawan. “Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis 1, no. 01 (2020): 45–58. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.5.

Edy Sutrisno. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana, 2011.

Fauzizatushifa, Nur. “Pengaruh Keseimbangan Media Sosial, Dukungan Keluarga Dan Household Income Terhadap Keseimbangan Kerja-Kehidupan Perempuan Pekerja,” 2020, 134.

Febriani, Rina. “Pengaruh Beban Kerja Dan Efikasi Diri Terhadap Kelelahan Emosional Dengan Konflik Kerja Keluarga Sebagai Variabel Intervening Pada RSI. Siti Rahmah Padang.” Abstract of Undergraduate Research, Faculty of Post Graduate, Bung Hatta University 11, no. 2 (2017).

Friends, Eva Lutfiana safitri and. “Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Warahbima.” Kajian Ilmiah Ilmu Manajemen 1, no 4 (2021).

Gustina, Leni, Tonny Yuwanda, and Shinta Bella. “Bagaimana Kelelahan Emosional Mempengaruhi Komitmen Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Kesehatan Di Masa Pasca Pandemi Covid-19.” Bulletin of Counseling and Psychotherapy 4, no. 2 (2022): 322–28. https://doi.org/10.51214/bocp.v4i2.209.

Hanif, H. (2017). Sistem Kompensasi PNS Berbasis Kinerja. Ikonomika: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 1(1), 92-104.

Indriyani, Azizah. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Perawat,” 2009.

Irawati, Rusda. “Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Operator Pada PTGiken Precision Indonesia.” Jurnal Inovasi Dan Bisnis hal 52 (n.d.).

Ismiati, Nur. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Polisi Wanita Di Polresta Padang.” Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 2020, 1–11.

Juloansyah Noor and Mulyono. “Pengaruh Motivasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Sekretaris DPRD Di Lebak.” The Asia Pacific Journal of Manajemen Studie, n.d.

Khamndiniyati, Nurul. “Hubungan Konflik Peran Ganda Dan Tipe Kepribadian DISC Terhadap Sindrom Kelelahan (Burnout).” Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi 7, no. 1 (2019): 47–56. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1.4705.

Okfrima, Ria. “Konflik Peran Ganda Dan Kelelahan Emosional Pada Guru Pasca Pembelajaran Daring Di SMPN 30 Padang.” Psyche 165 Journal, 2022, 113–18.

Oktaviani. “Peran Wanita Karir Dalam Pemenuhan Nafkah Keluarga Dalam Masyarakat Ugis Di Kota Pare Pare,” 2021.

Oktorinda, Tri. “Penyelesaian Sengketa Rumah Tangga Perspektif Tafsir Buya Hamka Terhadap Surat An-Nisa Ayat 34 – 35.” Qiyas, 2017, 6–7.

Poernomo, Umi Dwi, and Nury Ariani Wulansari. “Pengaruh Konflik Antara Pekerjaan-Keluarga Pada Kinerja Karyawan Dengan Kelelahan Emosional Sebagai Variabel Pemediasi.” Management Analysis Journal 4, no. 3 (2015): 50229. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj.

prasetya nugraha dan erin ratna kustanti. “Hubungan Antara Dukungan Sosioal Suami Dengan Konflik Peran Ganda Pada Perawat Wanita.” Jurnal Empati 794 801 (2020).

Putra, Rano. “Faktor Faktor Penentu Minat Mahasiswa Manajemen Untuk Berwirausaha.” Jurnal Manajemenhlm 1, n.d.

Putri, Mutiara Eka, Tulus Suryanto, and Hanif Hanif. “PEMBERDAYAAN IBU RUMAH TANGGA DALAM MENCIPTAKAN PRODUK EKONOMI KREATIF.” Jurnal Abdimas Bina Bangsa 4, no. 2 (2023): 1501–6.

Riskasari, WIndah. “Konflik Peran Ganda Wanita Berkarir.” Jurnal Psikologi Islam Al-Qalb 8, no. 5 (2016): 55.

Risnawati. “Pengaruh Kelelahan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Mandiri.” Вестник Анестезиологии И Реаниматологии 13, no. 3 (2016): 44–50.

Rolos, Jeky K R, Sofia A P Sambul, and Wehelmina Rumawas. “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota.” Jurnal Administrasi BisniS (JAB) 6, no. 004 (2018): 19–27.

Sari, Winda, and Marlini. “Perpustakaan Di SMK Tamansiswa Padang.” Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan Dan Kearsipan 1, no. 1 (2012): 39–48.

Septyaningsih, Reni, and Palupiningdyah Palupiningdyah. “Pengaruh Beban Kerja Berlebih Dan Konflik Pekerjaan Keluarga Terhadap Kinerja Melalui Kelelahan Emosional.” Management Analysis Journal 6, no. 4 (2017): 461–72.

Silfiana, Mega. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Karyawati PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Jember Alun-Alun,” 2010, 68–74.

Sri, W. “… PERAN GANDA, STRES KERJA, DAN KELELAHAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM PERSPEKTIF BISNIS SYARIAH (Studi Pada PT. Great …,” 2023. http://repository.radenintan.ac.id/id/eprint/29638.

Sry Rosita. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Stress Kerja Terhadaap Kinerja Dosen Wanita Di Fakultas Ekonomi Universitas Jambi.” Manajemen Bisnis no 2 (2012).

Suryani, Anih Sri. “Peran Bank Sampah Dalam Efektivitas Pengelolaan Sampah (Studi Kasus Bank Sampah Malang).” Aspirasi: Jurnal Masalah-Masalah Sosial 5, no. 1 (2014): 71–84.

Syamsu, Nadya Nandavati, Mochamad Soelton, Andesna Nanda, Ratyuhono Linggarnusantra Putra, and Putri Pebriani. “Mempengaruhi Kinerja Karyawan Dengan Burnout.” Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis 5, no. 1 (2019): 1–13.

Tewal, Bernhard, and Florensia B Tewal. “Pengaruh Konflik Peran

Terhadap Kinerja Wanita Karir Pada Universitas Sam Ratulangi Manado.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 2, no. 1 (2014).

Theresia Kusriyani, Dkk. “Pengaruh Konflik Peran, Kelelahan Emosional, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Intesitas Turnover” 02, no. 94 (2016): 171–91.

Yaqub Ciusin Megawati dkk. “Peran Ganda Wanita Di Tempat Kerja Di Kelurahan Dinoyo Kecamatan Lokokwaru Kota Malang,” 2020, 48 53.

zerylke jovanian hamildan. “Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pt Keong Nusantara Abadi Wongcoco,” n.d.




DOI: https://doi.org/10.57084/bej.v5i2.1531

Refbacks

  • There are currently no refbacks.